Sniedz konsultācijas par SigmaNet pakalpojumiem, koordinē ienākošos zvanus, analizē un kopā ar citām SigmaNet grupām risina problēmas. Nodrošina klientu un LU MII struktūrvienību elektronisko pastkastīšu apkalpošanu, sniedz konsultācijas organizatoriskos jautājumos datu centra klientiem saistībā ar serveru uzturēšanu. Informē lietotājus par jauniem pakalpojumiem un piedāvājumiem.
Rūpējas par Akadēmiskā tīkla infrastruktūras nepārtrauktu darbību, SigmaNet Datu centra infrastruktūras uzturēšanu un nevainojamu darbību, LU MII datortīkla uzturēšanu, kā arī sniedz tehnisko atbalstu SigmaNet datu centra klientiem un akadēmiskajiem un komercpieslēgumu klientiem.
Atbildīga par norēķinu un pakalpojumu cenu politikas un metodikas izstrādi, to ieviešanas vadību un kontroli, ekonomiskās pamatotības novērtēšanu, SigmaNet budžeta veidošanu un tā izpildes kontroli. Grupas pārraudzībā ir rēķinu piestādīšanas procesa vadība un pārraudzība, kā arī līdzdalība SigmaNet attīstības plānošanā.
Veic pētniecisko darbību ar datortīklu izveidi, funkcionēšanu un izpēti saistītās jomās, veic pētniecisko darbību Grid jomā, sadarbojas ar starptautiskām organizācijām un citu valstu nacionālajiem izglītības un zinātniskajiem tīkliem (NREN), tālredzīgi un aktīvi piedalās zinātniskajos projektos.
Vadītāja: Baiba Kaškina
Sistēmu attīstības un uzturēšanas grupa
Izstrādā un ievieš jaunas, kā arī uztur esošās sistēmas, kas nepieciešamas elektronisko pakalpojumu sniegšanai, nodrošina SigmaNet serveru nepārtrauktu darbību, analizē un risina problēmas, kas saistītas ar izstrādātajām sistēmām.
