Структура

Консультирует по услугам SigmaNet, координирует входящие звонки, анализирует и вместе с другими группами решает возникшие проблемы. Обеспечивает обслуживание электронных почтовых ящиков клиентов SigmaNet и структурных подразделений ИМИ ЛУ. Информирует клиентов о новых услугах и предложениях.

Поддерживает непрерывную работу инфраструктуры Академической сети, обеспечивает инфраструктуру и безупречную работу дата-центра SigmaNet, содержит компьютерную сеть ИМИ ЛУ, а также предоставляет техническую поддержку клиентам дата-центра SigmaNet и клиентам с академическими и коммерческими подключениями.

Разрабатывает веб-системы и решает проблемы их поддержки, консультирует клиентов дата центра по вопросам поддержания веб-сайтов, предоставляет помощь клиентам дата центра в организационных вопросах сопровождения серверов, проводит разработку информативных и презентационных материалов.

Проводит исследовательскую работу в областях связанных с образованием, работой и поддержкой компьютерных сетей, занимается исследованиями в области грида, сотрудничает с международными организациями и с национальными сетями образования и науки других стран (NREN), активно и целенаправленно участвует в научных проектах.

Разрабатывает и внедряет новые, а также поддерживает старые системы, необходимые для предоставления элнктронных услуг, обеспечивает непрерывную работу серверов SigmaNet, анализирует и решает проблемы, связанные в разработанными системами.

Руководитель: Артис Цауне